Computer telephony integration, tseem hu ua computer-xov tooj kev koom ua ke lossis CTI, yog ib lub npe zoo rau txhua lub tshuab uas tso cai rau kev sib cuam tshuam hauv xov tooj thiab lub khoos phis tawj los ua ke lossis sib koom ua ke.
Lub ntsiab lus ntawm kev sib txuas hauv computer yog dab tsi?
Computer telephony integration (CTI) txhais tau tias kev sib koom ua ke ntawm lub khoos phis tawj nrog lub xov tooj, thiab siv lub khoos phis tawj (tej zaum txawm tias lub tshuab desktop) los ua lub luag haujlwm hu rau kev tswj hwm feem ntau cuam tshuam nrog PBXlossis Cov Ntsiab Lus Tseem Ceeb (cov tshuab tseem ceeb qee zaum hu ua "rau lub xov tooj").
Kev sib koom tes hauv computer ua haujlwm li cas?
Computer telephony integration, a abbreviation for CTI, is ib txoj hauv kev los tswj cov haujlwm ntawm lub xov tooj nrog lub computerQhov no txhais tau tias txhua qhov kev hu xov tooj, uas tsuas yog mus dhau ntawm PBX lossis lub xov tooj tseem ceeb, tuaj yeem ua los ntawm lub desktop thiab xov tooj tsis xav tau ntxiv lawm.
Cov txiaj ntsig ntawm Computer Telephony Integration yog dab tsi?
6 Cov txiaj ntsig ntawm Kev Sib Tham Xov Tooj Hauv Computer (CTI)
- Tswj kev hu ncaj qha los ntawm lawv lub computer, yam tsis muaj xov tooj. …
- Kev sib koom ua ke tuaj yeem ua kom yooj yim rau tus neeg ua haujlwm thiab ua kom cov haujlwm ua haujlwm tau zoo. …
- Tus neeg sawv cev paub tias lawv tham nrog leej twg thaum lawv tau txais kev hu. …
- Kev lees paub tus neeg siv khoom tsis siv neeg rau kev pabcuam sai dua.
Kev sib koom ua ke hauv Computer Telephony siv li cas rau chaw hu?
Kev sib koom ua ke hauv Computer Telephony tso cai rau kev hu xov tooj, saib xyuas, thiab tshaj tawm lub sijhawm tiag tiagQhov no ua rau cov thawj tswj hwm thiab cov thawj saib xyuas kom nkag siab zoo txog kev ua haujlwm ntawm lawv pab pawg, thiab tom qab ntawd, txiav txim siab raws li cov ntaub ntawv khaws tseg.