Nyob hauv nws daim ntawv yooj yim tshaj plaws, kev sib koom tes sib koom tes yog kev xyaum ua kom tau txais kev saib xyuas tus neeg mob los ntawm pab pawg saib xyuas… yog nyob ntawm tus neeg mob tag nrho es tsis yog ib qho kev kuaj mob lossis kev kho mob. "
Kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
Kev sib koom tes sib koom tes tshwm sim thaum 2 lossis ntau txoj haujlwm ua haujlwm ua ke kom ua tiav cov hom phiaj sib xwsthiab feem ntau yog siv los daws ntau yam teeb meem thiab teeb meem nyuaj.
Vim li cas kev sib koom tes ua haujlwm tseem ceeb hauv kev kho mob?
Kev sib koom tes hauv kev kho mob pab txhawm rau tiv thaiv kev siv tshuaj tsis raug, txhim kho tus neeg mob kev paub (thiab yog li HCAHPS), thiab xa cov txiaj ntsig zoo rau tus neeg mob - txhua yam tuaj yeem txo cov nqi kho mob. Nws kuj tseem pab tsev kho mob txuag nyiaj los ntawm shoring nce kev ua haujlwm rov ua haujlwm thiab ua haujlwm tsis tau zoo.
Cov piv txwv ntawm kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
Ib qho piv txwv ntawm kev sib koom tes sib koom tes yuav yog tus kws kho mob, tus kws saib xyuas neeg mob, tus kws kho lub cev, tus kws kho mob ua haujlwm, thiab tus kws muag tshuaj ua haujlwm ua ke los ua ib qho kev npaj saib xyuas tus kheejtxhawm rau txhim kho ib tus kws kho mob. tus neeg mob txoj kev noj qab haus huv.
Leej twg koom nrog kev sib koom tes hauv kev kho mob?
Kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi? Raws li WHO: "Kev koom tes ua haujlwm tshwm sim thaum ntau tus neeg ua haujlwm noj qab haus huv los ntawm ntau tus kws tshaj lij ua haujlwm ua ke nrog cov neeg mob, tsev neeg, cov neeg saib xyuas thiab cov zej zog kom xa cov kev saib xyuas zoo tshaj plaws thoob plaws qhov chaw[1]. "
