Cov txheej txheem:
- Kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
- Vim li cas kev sib koom tes ua haujlwm tseem ceeb hauv kev kho mob?
- Cov piv txwv ntawm kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
- Leej twg koom nrog kev sib koom tes hauv kev kho mob?
Video: Kev sib koom tes ua haujlwm hauv kev kho mob yog dab tsi?
2024 Tus sau: Fiona Howard | [email protected]. Kawg hloov kho: 2024-01-10 06:38
Nyob hauv nws daim ntawv yooj yim tshaj plaws, kev sib koom tes sib koom tes yog kev xyaum ua kom tau txais kev saib xyuas tus neeg mob los ntawm pab pawg saib xyuas… yog nyob ntawm tus neeg mob tag nrho es tsis yog ib qho kev kuaj mob lossis kev kho mob. "
Kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
Kev sib koom tes sib koom tes tshwm sim thaum 2 lossis ntau txoj haujlwm ua haujlwm ua ke kom ua tiav cov hom phiaj sib xwsthiab feem ntau yog siv los daws ntau yam teeb meem thiab teeb meem nyuaj.
Vim li cas kev sib koom tes ua haujlwm tseem ceeb hauv kev kho mob?
Kev sib koom tes hauv kev kho mob pab txhawm rau tiv thaiv kev siv tshuaj tsis raug, txhim kho tus neeg mob kev paub (thiab yog li HCAHPS), thiab xa cov txiaj ntsig zoo rau tus neeg mob - txhua yam tuaj yeem txo cov nqi kho mob. Nws kuj tseem pab tsev kho mob txuag nyiaj los ntawm shoring nce kev ua haujlwm rov ua haujlwm thiab ua haujlwm tsis tau zoo.
Cov piv txwv ntawm kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
Ib qho piv txwv ntawm kev sib koom tes sib koom tes yuav yog tus kws kho mob, tus kws saib xyuas neeg mob, tus kws kho lub cev, tus kws kho mob ua haujlwm, thiab tus kws muag tshuaj ua haujlwm ua ke los ua ib qho kev npaj saib xyuas tus kheejtxhawm rau txhim kho ib tus kws kho mob. tus neeg mob txoj kev noj qab haus huv.
Leej twg koom nrog kev sib koom tes hauv kev kho mob?
Kev sib koom tes ua haujlwm yog dab tsi? Raws li WHO: "Kev koom tes ua haujlwm tshwm sim thaum ntau tus neeg ua haujlwm noj qab haus huv los ntawm ntau tus kws tshaj lij ua haujlwm ua ke nrog cov neeg mob, tsev neeg, cov neeg saib xyuas thiab cov zej zog kom xa cov kev saib xyuas zoo tshaj plaws thoob plaws qhov chaw[1]. "
Pom zoo:
Kev sib koom tes hauv kev kho mob?
Kev sib koom tes hauv kev saib xyuas yog " txheej txheem ntawm cov koom haum thiab tsev neeg koom ua ke rau lub hom phiaj ntawm kev sib koom tes daws teeb meem uas tsom mus rau kev txhim kho cov kev pabcuam rau menyuam yaus thiab tsev neeg"
Kev sib koom tes hauv xov tooj hauv computer yog dab tsi?
Computer telephony integration, tseem hu ua computer-xov tooj kev koom ua ke lossis CTI, yog ib lub npe zoo rau txhua lub tshuab uas tso cai rau kev sib cuam tshuam hauv xov tooj thiab lub khoos phis tawj los ua ke lossis sib koom ua ke. Lub ntsiab lus ntawm kev sib txuas hauv computer yog dab tsi?
Los ntawm kev sib koom tes sib koom ua ke?
coaction kev sib koom tes. cooperating. kev sib koom tes. kev sib koom siab. kev sib koom ua ke. pab pawg. txhais li cas los ntawm kev sib koom tes? Collaborative is an adjective that descriptions kev siv zog uas tib neeg ua haujlwm ua ke (uas yog, ib qho uas lawv koom tes).
Dab tsi hauv qab no yog tus yam ntxwv ntawm kev sib koom tes?
Raws li Pawg Neeg Saib Xyuas, cov koom tes muaj ntau yam kev txhais lus: 1) lawv qhib thiab koom siab koom tes; 2) lawv muaj cov qauv kev ywj pheej, nrog rau txhua tus tswv cuab muaj ib qho kev pov npav; thiab 3) lawv muaj qhov sib npaug thiab ncaj ncees ntawm kev faib nyiaj txiag raws li qhov ntim ntawm kev ua haujlwm los ntawm lawv… Cov yam ntxwv ntawm kev sib koom tes yog dab tsi?
Nyob rau hauv ib qho kev tsis sib haum xeeb pn kev sib tshuam cov kev sib tshuam tam sim no ntawm qhov sib npaug yog?
Nyob rau hauv qhov tsis ncaj ncees PN-kho qhov kev sib tshuam tam sim no ntawm qhov sib npaug yog zero, vim tias sib npaug tab sis cov neeg nqa khoom hla hla kev sib tshuam . Thaum pn kev sib tshuam tsis ncaj ncees qhov kev sib tshuam tam sim no ntawm qhov sib npaug yog?
