Lub Yim Hli
- Mloog. Kev mloog tso cai rau tus neeg npau taws "dej," uas yog txhais tau tias ua kom lub zog npau taws. …
- Acknowledge. Relaying tias koj nkag siab tias tus neeg lub ntsiab lus yog dab tsi los yog kev xav pab los ntawm kev lees paub lawv cov kev xav. …
- Abree. …
- Apologize. …
- Kev qhia meej. …
- Kev xaiv thiab qhov tshwm sim. …
- Cov Lus Nug. …
- Kev xav.
Cov txheej txheem de-escalation yog dab tsi?
Txoj kev nce qib thiab kev pab cuam
- Tsiv mus rau thaj chaw ntiag tug. …
- Ua siab ntev thiab tsis txiav txim siab. …
- Kev hwm tus kheej qhov chaw. …
- Ua kom koj lub suab thiab lub cev lus nruab nrab. …
- Tsis txhob hnov qab ntau dhau. …
- Tsom ntsoov rau qhov kev xav qab lub siab. …
- Tsis quav ntsej cov lus nug nyuaj. …
- Teem ciam teb.
Yuav ua li cas yog lub ntsiab ntawm kev sib txuas lus qauv ntawm de-escalation?
Cov cwj pwm ntawd yog kev sib txuas lus, hais lus thiab tsis hais lus; kev tswj tus kheej; kev soj ntsuam; kev nqis tes ua kom txo qis qhov xwm txheej; thiab kev saib xyuas kev nyab xeeb ntawm txhua tus neeg tam sim no.
Tus qauv de-escalation yog dab tsi?
Tus qauv de-escalation hauv daim ntawv yooj yim. Delimit Thawj theem yog ua kom qhov xwm txheej tam sim ntawd nyab xeeb rau koj tus kheej thiab lwm tus Qhov no tuaj yeem suav nrog ua kom muaj lub tswb nrov yog tias tsim nyog, ruaj ntseg thaub qab, coj lwm tus neeg mob tawm ntawm thaj chaw, lossis txav tus neeg mob txhawj xeeb rau thaj chaw nyob ntsiag to.
3 txoj kev de-escalation yog dab tsi?
CPI's Top 10 De-Escalation Tips:
- Ua siab ntev thiab tsis txiav txim siab. Tsis txhob txiav txim lossis tsis lees paub qhov kev xav ntawm tus neeg muaj kev ntxhov siab. …
- Kev hwm Tus Kheej Qhov Chaw. …
- Siv Cov Lus Tsis Txaus Siab. …
- Cia koj lub hlwb kev xav hauv kev txheeb xyuas. …
- Tsom ntsoov rau kev xav. …
- Tsis quav ntsej cov lus nug nyuaj. …
- Tsim txwv. …
- Xaiv ntse yam koj hais.