Tswv Ntuj hu yog xov tooj uas tus hu tsis tau hais lus thaum hu tau teb.
kev tso tseg hu txhais li cas?
Kev hu xovtooj tso tseg yog kev hu lossis lwm hom kev sib cuag tau pib rau lub chaw hu xovtooj uas tau xaus ua ntej kev sib tham tshwm sim Thaum hu xovtooj sab hauv raug tso tseg, feem ntau yog vim tus hu ntxhov siab nrog lub sijhawm tuav. … Tus neeg hu xov tooj tuaj yeem tshem tawm qhov teeb meem ntawm kev hu xov tooj tawm sab nraud.
Puas yog hu xovtooj hu tsis tau?
Missed - Kev hu xov tooj txhob txwm tshaj tawm los ntawm lub chaw. Qhov no feem ntau tshwm sim thaum hu xov tooj mus txog qhov siab tshaj plaws rau lub sijhawm tos los ntawm ACD. Tso tseg - Kev hu xovtooj tsis raug cuam tshuam vim kev ua yuam kev.
Vim li cas cov neeg siv khoom tso tseg hu?
Ib qho kev tso tseg yog thaum tus neeg siv khoom dai ua ntej lawv hu mus txuas nrog tus neeg sawv cev. Cov kev tsis sib xws no feem ntau tshwm sim vim muaj teeb meem lossis tsis paub meej cov suab lus teb (IVR), lossis kev ntxhov siab nrog lub sijhawm tos ntev hauv kab.
Dab tsi yog hu rau hauv chaw hu xov tooj?
Abandon yog dab tsi? Hauv cov chaw sib cuag, tso tseg yog hais txog rau kev sib cuag uas tau xaus los ntawm cov neeg siv khoom pib ua ntej lawv mus txog tus neeg sawv cev Ib qho xwm txheej yog tus neeg siv khoom uas hu xov tooj nkag mus, nkees ntawm tos hauv kab, thiab hangs ua ntej tus neeg sawv cev tuaj yeem teb.
